智子專訪 | 廣告預算削減媒介高墻圍堵,營銷技術企業如何轉型突圍?

近日,智子云CEO朱建秋博士接受非凡產研專訪,精彩摘錄如下:

?導讀:在全球數字化和供需關系升級的背景下,大多數廣告企業正處于內憂外患的發展境地,從外部環境看,頭部流量難以獲取、數據開放程度有限、用戶各場景數據分裂都是企業面臨的痛點,從內部環境看,市場行業大幅下行,企業廣告預算縮減明顯。而在當下階段,基于人工智能、大數據、云計算在營銷領域的逐漸滲透落地,智子云走出了從DSP到營銷云再到CDP+AI的創新之路,實現了企業的成功轉型升級。


1. 技術滲透趨勢不可逆轉,數字營銷領域應用明顯

在云計算、大數據、人工智能發展大趨勢下,數字營銷成為企業數字化轉型升級中最核心、市場受眾最廣、發展潛力和空間最大的一個版塊。數字營銷,是以“技術+數據”雙驅動,幫助企業構建的面向消費者的全面觸達、交易、運營的營銷數字化平臺與服務。

隨著中國數字經濟的崛起,數字營銷憑借著自身優勢也在飛速發展,獲得廣大市場主的認同。《2018年中國營銷趨勢研究》中的調研數據顯示,數字營銷目前在中國企業平均營銷預算所占的比重從短短兩年前的25.4%增至42.6%,漲幅驚人,而線下活動和傳統廣告在營銷預算中所占的份額均出現下降,2018年分別為29.5%和27.8%。根據AdMaster發布的《2019年中國數字營銷趨勢》,2019年79%的廣告主會選擇增加數字營銷投入,其中,選擇增長10%-29%的比重最大,達到37%,總體預算平均增長20%。



目前,國內數字營銷解決方案的系統架構可分為三類:一類是以阿里系生態為代表的基于中臺架構的數字營銷平臺,主要面向大中型企業提供服務;第二類是純SaaS服務,主要面向中小型企業;第三類是傳統的第三方軟件廠商推出的解決方案,主要由原先ERP板塊延伸出來,產品形態為軟件或服務,主要面向大中型企業。目前“數據中臺”是主流的數字營銷解決方案模式,而后兩種可歸類為SaaS數字營銷云。

110棋牌截至2019年8月底,我國新三板共有129家數字營銷企業,其中包括39家已退市企業;數字營銷企業市場份額CR10從2017年的38.58%上升到2018年的47.68%,2019年中報顯示,行業集中度繼續提高,但是提高幅度有所放緩,CR10占比達到50.39%。隨著排名靠前的匯量科技、易點天下、靈思云途等企業的退市,未來市場集中度將保持提升。

110棋牌非凡產研收錄了2019年第三季度CRM技術、數據技術、營銷云領域重點融資案例,其中滴普科技融資規模最大,2019年9月24日,滴普科技A輪獲3500萬美元融資, 由晨興、高瓴、IDG領投。在成立一年內成功完成3輪全球頂級資本融資,共融資約3.47億人民幣。滴普科技提供的行業解決方案聚焦于客戶觸達(營銷、零售、渠道、會員等),場景中綜合應用中臺架構、AI和LOT等數字化技術能力。


2. AI助力智子云轉型升級

簡要介紹

110棋牌上海智子信息科技股份有限公司(以下簡稱智子云)成立于2012年8月,并于2015年12月掛牌新三板(股票代碼:835045),目前總市值1.8億元(2017年2月定增后)。智子云是一家以人工智能為核心的大數據技術服務商,為智能營銷、大數據管理和企業級AI應用提供高效的SaaS平臺和私有化定制服務。

智子云目前的核心業務是基于AI的程序化廣告投放平臺銷售和服務,以及AI應用項目的研發和模型服務,提供的主要產品有營銷云(智效寶)與客戶數據中臺(智數云)等,均以SaaS方式為客戶提供便捷應用服務。私有化定制產品如DMP/CDP,以及獨特的AI能力定制服務,最終也會體現到各類SaaS產品上。從這個意義上說,我們可以將智子云定位為“以AI為核心的云計算公司”。

創始人團隊

110棋牌智子云從創始人到核心技術團隊都擁有專業的技術背景。從2001年起,團隊一直專注于數據挖掘和機器學習在各行業的應用,從最初研發算法工具,到電子商務領域的推薦引擎,再到程序化廣告領域的智能營銷,算法應用的經驗和模式一直在不斷摸索與積累。數據挖掘和機器學習是智子云的基因。

朱建秋 CEO

復旦大學計算機博士,數據挖掘資深專家,一直致力于數據挖掘技術的應用和實踐。2001年6月朱博士作為復旦德門軟件創始人之一,負責公司的技術研發,研發了國內首套數據挖掘軟件 DMiner。2006年6月創立麥路網絡,為上百家電子商務網站提供推薦引擎服務。后于2012年創辦智子云,并在2015年成功掛牌新三板,成為數據挖掘第一股。

朱博士還曾主持過多項國家及上海市科研基金項目的研發,發表了數十篇數據挖掘領域論文,翻譯過兩本數據挖掘專著,獲得上海市科學技術進步獎。


3. 數據挖掘第一股智子云

智子云是一家以人工智能為核心的大數據技術服務商,團隊擁有強大的專業技術基因,自成立以來,公司產品順應市場潮流不斷更新迭代,從DSP、營銷云、DMP再到CDP,以及正在研發的AI應用平臺,同時注重AI技術的應用和賦能,持續推動數字營銷往自動化、智能化方向發展。

110棋牌在非凡產研營銷科技企業高管系列專訪第一期,很榮幸采訪了智子云CEO朱建秋博士。朱博士為我們分享了公司的發展路徑、發展規劃以及團隊如何將自身的技術優勢轉化為適應市場需求的產品和服務。從本次訪談中,我們不僅可以看到一個數字營銷公司的成長路徑和歷程,也能啟發我們對整個數字營銷行業的發展現狀和未來進行思考。

從DSP—營銷云CDP+AI的創新之路

智子云在成立之初從DSP切入,致力于用技術來提升營銷效率。但是隨著市場環境的變化,圍墻花園現象凸顯,公共市場上的優質資源、流量難以獲取,而“DSP純粹是技術的中間方平臺,由于平臺上優質資源的枯竭,技術就成了無源之水”,智子云CEO朱建秋在采訪時如是說。他表示,智子云在當時的背景下,研發營銷云產品,積極開拓頭部媒體流量的對接,使用API接口的方式往程序化廣告的方向發展,并將產品SaaS化,賦能中小廣告公司,既保持了智子云和傳統DSP的差異性,也保障了公司業務的持續增長。

隨著流量成本的急劇抬升,讓傳統的“引流-轉化”模式走入困境,朱博士表示“精細化運營私域流量將成為大部分企業數字營銷發展的新趨勢”。智子云為了順應這一趨勢,推出私有化數據平臺DMP,幫助企業建立私域數據,使每一家代理公司都可以建立自己的數據管理平臺。

110棋牌早期DMP平臺的建設,期望將所有和營銷相關的數據都先收集起來,數據主題多,但是數據應用沒有跟上,導致很多DMP平臺的建設未發揮相應的作用。基于這一問題,智子云將CRM與后端打通,推出CDP平臺,將來自不同渠道、不同場景的客戶數據整合到一起,并通過靈活的標簽定義,建立統一的客戶視圖,“CDP原先注重的是數據管理,而我們用AI搭進去就注重了數據的應用,這是我們做的方向。”朱博士如是說,智子云從AI維度搭建CDP平臺則是一種自下而上的建設方法。“下”指的是平臺后端的各類AI應用。具體來看,從數據應用出發,先從下面消滅AI應用面臨的不確定性因素,自下而上推進一個一個的AI應用點,然后再設計CDP平臺方面的數據和功能需求,逐步完善CDP平臺的建設。他還表示“現在的CDP注重客戶生命周期,假設你能足夠準確地了解客戶數據,后續還要思考如何與業務相結合?各個客戶群體的標簽怎么應用?會產生什么效果?這些是后一階段CDP要解決的問題。”智子云接下來將推出SaaS版CDP,在CDP基礎上開展各種AI應用,將數據與業務相結合,從而更加有效地提升營銷效率。

同時為適應人工智能應用的快速發展,幫助合作伙伴解決機器學習方面的技術問題,智子云推出私有化AI能力定制服務,并以效果為導向,有效提高了客戶的運營及營銷效率,并使應用效果可量化。隨著廣告點擊預測、個性化推薦、SEM搜索推廣優化等合作伙伴的AI項目落地,智子云私有化AI 能力定制服務逐步得到行業的認可。

效果可量化+團隊 塑造核心競爭力

朱博士談到“近年來的熱點在于語音、圖像、視頻等方面的深度學習,但在營銷領域的數據很少是語音、視頻等形式,大部分是結構化的數據,機器學習會產生一些作用。”機器學習屬于人工智能的一部分,但一般企業很難將AI用起來:第一,比較難快速建立一個專業且擁有豐富經驗的團隊;第二,很難做到將AI應用效果量化。而智子云的團隊都有長達十多年的數據挖掘和機器學習的專業技術背景,在行業內具有較強的技術壁壘,同時開發AI應用平臺,推出“AI私有化能力定制”的服務,有效幫助企業提高了運營及營銷效率,并且做到應用效果可量化,比如利用AI技術幫助提升某知名手機應用商店中廣告的流量價值,最終有效提升20%,針對性地解決了行業痛點。在提到團隊文化方面時,朱博士笑談到“我們是技術公司,組織架構相對扁平化,技術團隊更像是在實驗室一樣,創新氛圍比較好,對新人的成長很有幫助。”智子云的產品和市場推廣策略為行業創造很多新興的崗位。

智子云典型客戶案例

智子云團隊研發的推薦引擎曾經服務過早期淘寶、京東等數百家電商,為百視通、夢芭莎等大型企業提供過商業智能和大數據平臺建設。目前智子云已經服務了600多家廣告公司數萬家客戶,包括電商、金融、快消等行業,典型客戶有蘇寧易購、招商銀行、紅星美凱龍、大眾點評、COACH、LEVIS等眾多國內外知名品牌。

110棋牌在私有化AI能力定制服務方面,智子云針對微軟Bing ads上的SEM優化服務取得了出色效果。智子云定制的機器學習模型,通過在線學習方法,實現自動智能出價,幫助客戶提升轉化數、降低CPA、實現跨活動甚至跨賬號的預算分配。最終測試結果顯示,定制服務不但節省了人力,而且取得了較好的效果,日均轉化數增加了20%+,CPA降低了22%。

另外,智子云還為某品牌手機應用商店定制了CTR預測模型,幫助提升手機應用商店中廣告的流量價值,最終利用AI技術幫助提升20%,用戶也正逐步了解和認可AI能力定制這種服務方式。

計劃推出國內首家SaaS版CDP

對于智子云未來的發展規劃,朱博士表示“由于原有的CDP業務時間周期長,各類客戶的需求變化難以把控,定制化的做法耗費大量的時間和人力成本,且更多地僅僅是幫助企業將數據管理起來,所以智子云基于AI應用方面的積累,將推出國內第一個SaaS化的CDP。”SaaS版的CDP將多種智能營銷工具模塊集成到平臺上,不僅做到數據管理,同時利用AI技術幫助企業應用數據,將數據與業務相結合,量化應用結果,真正做到提高效率,降低成本。未來一年通過與大客戶的合作,滿足其定制化的需求,不斷打磨完善SaaS平臺,將產品標準化,再推向中小企業,實現規模化。

110棋牌市場中也存在一些想要涉足做CDP的中小型IT公司,而朱博士談到“他們的思路更偏IT,缺乏營銷思路,且開發CDP平臺會耗費高額的成本,因此這一類公司其實是我們的客戶,我們可以為他們提供工具,幫助其將解決方案快速落地。”因此,朱博士表示“智子云的定位還是專注技術研發的公司,接下來我們將通過提供核心的SaaS平臺,去幫助面向營銷行業的IT公司和中間的廣告代理公司,這樣才能擴大業務規模。

以不變應萬變

110棋牌最后,朱博士總結道“我們更看重的是數據挖掘、AI應用能否在這個領域有真正的價值,而不是概念性的價值,因為隨著環境變化,概念變化很快,需要在這個過程中沉淀不變的能力去應對這些變化。”


4. 結語

110棋牌順勢而動,謀求變革和出路是數字營銷圈生存的必要技能,可以看到,不少技術和數據積累較為深厚的廣告技術平臺已經不將AdTech作為核心技能,而是選擇在AdTech的基礎上,將數據挖掘范圍向非媒體行為數據延伸,并依托過去在媒體投放中積累的第二方數據,結合靠譜的第三方數據,以及廣告主的第一方數據,開展數字化咨詢業務,幫助客戶在其全產業鏈上開展數字轉型,DSP業務及其他AdTech的業務功能都加以SaaS化,包含在CRM系統中。廣告技術公司向營銷技術方向延伸,是數據、技術驅動營銷決策這一市場需求的結果。2019年,承受著巨大轉化目標壓力的營銷主將開始重視營銷技術,而營銷技術提供商會迎來發展機會。

同時人工智能、大數據等信息技術飛速發展,數據通過技術帶來的奇點,正在快速地為商業世界帶來新的變革。當大數據技術與智慧營銷交互激蕩,營銷與技術相倚相生之時,幫助企業發展的融合化運作方式也將不斷應運而生。

* 內容摘自 非凡產研