智子云CEO一席談:廣告技術公司的成長之路

來源:轉載數字營銷微刊

近日,智子云CEO朱建秋博士接受數字營銷專訪,近距離觀察智子云——一個廣告技術公司的成長軌跡和創新歷程。

智子云是一家典型的技術背景的公司,這次,面對面,我們采訪了公司CEO朱建秋博士。朱建秋博士一直堅持“數字營銷將會被AI全面賦能,向自動化、智能化方向發展”的理念。“作為技術型公司,技術是安身立命之本,但是作為企業,也不能為技術而技術。”訪談開始前,朱建秋博士告訴記者,此番對話,都是公司以技術面向市場,服務客戶的經驗之談,既有長期的積累,也有最新的感悟。



一談基因定位

Q:為什么說智子云是“以人工智能(AI)為核心的云計算SaaS公司”?

A:數據挖掘和機器學習,是智子云的基因,也是智子云從創始人到核心技術團隊都擁有的專業技術背景。從2001年起,團隊一直專注于數據挖掘和機器學習在各行業的應用,從最初研發算法工具,到電子商務領域的推薦引擎,再到程序化廣告領域的智能營銷,算法應用的經驗和模式一直在不斷摸索與積累。

同時,以AI驅動產品創新,是智子云對產品研發的基本要求。智子云的主要產品如營銷云與智優等,均以SaaS方式為客戶提供便捷應用服務。私有化定制產品如DMP,以及獨特的AI能力定制服務,最終也會體現到各類SaaS產品上。從這個意義上說,我們將智子云定位為“以AI為核心的云計算公司”。



二談重大轉折

Q:智子云成立多年,您覺得其中最重要的幾次轉折或改變是什么?具體是怎樣影響智子云的?

A:智子云成立于2012年8月,七年來有四個重要轉折點,對產品研發、市場營銷、公司治理都產生了重要影響。

一是產品SaaS化。110棋牌2013年第一個產品“OpenDSP程序化廣告平臺”推出后,我們將平臺SaaS化賦能中小廣告公司,為其提供互聯網廣告投放平臺。產品SaaS化既保持了智子云和傳統DSP的差異性,也保障了公司業務的持續增長,最終帶來從百萬到千萬直至過億的SaaS營收。

二是新三板掛牌。110棋牌順應資本市場的趨勢,2015年12月智子云掛牌新三板,對公司治理的規范性提出了更高要求。同時也在嚴格遵照市場規范的基礎上,保持穩步發展。

三是成立水滴實驗室。110棋牌2016年為適應人工智能應用的快速發展,智子云成立水滴實驗室,定位“如何用人工智能技術讓各類系統自主思考、決策和行動”。研究重點放在市場營銷和廣告自動化領域,利用AI讓該領域的產品和應用更加智能化。實驗室開展多個外部AI研發項目,幫助合作伙伴解決機器學習方面的技術問題,快速構建企業自有的AI能力,為技術和產品的未來發展提前布局。

四是建立快速迭代的產品研發機制。從2017年開始,智子云產品和技術團隊建立了“以市場需求為導向,不斷推出產品原型,快速更新迭代”的產品研發機制。在該機制的作用下,2018年推出了智客通、智數、智優等系列產品。水滴實驗室也實現了微軟Bing搜索引擎的推廣優化、手機應用市場的廣告預測等多個AI應用項目,達成了客戶預期的提升指標。


三談產品重點

Q:公司產品架構可以梳理分為哪幾部分重點?不同的產品服務類型,針對的是哪些行業痛點,又是如何幫客戶解決問題的?

110棋牌A:總的來說,智子云主要業務基于AI的SaaS產品及AI定制解決方案兩大類展開。

AI SaaS產品110棋牌包括Open DSP、Open SSP、Open DMP、Open CDP、智子營銷云、智優等,旨在利用AI技術幫助企業管理數據資源,打造數據閉環,從海量數據中挖掘潛在的模式和趨勢,實現基于數據的智能營銷體系。

AI定制解決方案為各個行業提供私有化AI 能力定制服務。隨著廣告點擊預測、個性化推薦、SEM搜索推廣優化等合作伙伴的AI項目落地,智子云私有化AI 能力定制服務,在券商、廣告主、廣告代理公司、數據公司等行業得到認可,幫助合作伙伴評估和實現基于“場景+數據+算法”的AI項目,同時快速建立和提升企業自有的AI能力,增強核心競爭力。



四談差異化競爭力

110棋牌Q:相對于市場上同類產品,智子云的優勢與特色體現在哪里?

110棋牌A:智子云產品的特點是以AI為核心,強化“數據+算法”所帶來的智能化特色。

智子營銷云110棋牌作為一個以AI 為核心的SaaS營銷平臺,核心競爭力是提供了集成多種智能營銷工具,并可根據企業需求進行定制。 從智能建站,到智投優選的廣告投放、營銷效果監測、用戶數據跟蹤與分析,以及轉化線索的追蹤管理,形成營銷閉環,實現跨平臺協同和自動優化,提升營銷效率 。

110棋牌私有化AI能力定制服務不是傳統意義上,以“系統開發和維護”為重心的軟件開發技術服務,也不是“AI平臺”售賣。它是以“幫助企業順利實現AI轉型”為長期目標的全方位、逐步推進的服務模式,覆蓋技術咨詢、可行性評估、原型研發、產品化、模型維護、技術培訓、團隊建設和AI戰略設計等諸多環節。

110棋牌這一服務適應了AI應用的特點。首先,AI技術還未成熟,企業實施AI有一定難度和風險,必須以“效果”為導向,逐步推進。其次,達成AI的商業價值,要調動企業內部各方面合力推動,包括人員、系統、制度和流程等,單純的軟件外包服務,無法應對這些挑戰和需求。


五談AI賦能媒體資源

Q:從媒體資源角度來看,智子云覆蓋海量全網優質媒體資源+優勢媒體資源,是如何在客戶服務中充分發揮利用的呢?

110棋牌A:海量媒體資源的程序化投放所帶來的實時數據是AI得以落地的基礎,智子云在客戶服務中,除了具有通常的媒體選擇功能外,更多地體現在由智能化所帶來的效果優化和效率提升方面。

智能化使得客戶不會在海量媒體資源中茫然失措,將選擇的工作交給機器智能,通過機器實時的算法優化,提升投放效率。當然,客戶也能夠通過第三方監測來衡量機器智能帶來的效果提升。換句話說,AI賦能媒體投放的結果,是可量化的效率提升,從而使品效合一得以落地。



六談數據驅動未來

Q:智子云將“數據驅動未來”作為公司標語,您如何理解數據的意義?數據對于整個數字營銷市場有什么意義?

A:數據保存了現實世界數字化后的信息,是機器理解和觀察世界的基礎。

110棋牌數字營銷市場的未來是“程序化+ AI”,通向這個目標的道路是由“數據”夯筑的。

機器學習是當前AI技術的主流,本質上是利用算法從大量的數據(樣本)中抽取出規律,用于預測和洞察的技術。數據的質量與規模決定了機器學習的效果,也直接關系到AI項目的成敗。所以“數據”一直是智子云的油礦,我們用之來提煉推動企業發展的燃油。


七談實效案例

110棋牌Q:近期有沒有哪些印象深刻,或者效果不錯的案例可以重點分享?

A:智子云一向注重品效合一,在基于營銷云的效果營銷服務中,代表性客戶有CES、花旗銀行、麗星郵輪等,在原有的品牌宣傳基礎上,投放效果都得到了客戶的認可。尤其在麗星郵輪的投放中,智子云通過AI技術優勢和多元化的廣告投放形式,結合客戶自有數據和第三方標簽數據進行投放,ROI達到1:5以上。

在AI能力定制服務方面,針對微軟Bing ads上的SEM優化服務取得了出色效果。智子云定制的機器學習模型,通過先進的在線學習方法,實現自動智能出價,幫助客戶提升轉化數、降低CPA、實現跨活動甚至跨賬號的預算分配。最終測試結果顯示,定制服務不但節省了人力,而且取得了更好的效果(日均轉化數增加了20%+,CPA降低了22%)。



八談發展關鍵點

Q:如果讓您總結公司一直以來最看重自身發展的三個重要競爭因素,分別是什么?

110棋牌A:智子云作為一家創業公司,最強調也最看重的三個因素分別是:專注、差異化和靈活度。

專注:專注會帶來技術壁壘和核心優勢。智子云在數據挖掘和機器學習方面的積累,使得產品研發和方向選擇都帶有“數據+算法”的烙印,也正因此,所服務過的客戶都對智子云形成了“專業”的口碑。

差異化:如果說專注帶來的是產品和服務的特色,差異化更多是指專注帶來的商業模式變化。從最初定位SaaS化,到如今提出私有化AI能力定制服務,都是因為專注于AI并且和客戶間不斷探索,從而找尋出AI循序漸進落地的方式。

靈活度:110棋牌數字營銷是一個快速變化的領域,創業公司始終面對各種復雜的挑戰。因此快速適應市場需求,并保持足夠的靈活度至關重要。公司推行的產品快速迭代的機制就是對這個原則的最好體現。


九談預期挑戰

Q:什么是以智子云為代表的大數據技術公司在發展中面臨的挑戰與瓶頸?

A:我認為最大的挑戰還是在于如何獲取數據和加工數據。

首先大數據技術公司本身沒有數據,在大數據法規日趨嚴格的情況下,數據獲取、整合和拼接將愈發困難。其次,傳統基于人工規則的、靜態的標簽化數據加工方法已基本被證明不適合數字營銷的應用。因此,最大的挑戰就是如何幫助客戶合法合規的采集第一方數據、整合第三方數據,并在整合各方真實數據的基礎上,通過AI算法模型生成帶有興趣度和新鮮度的脫敏用戶標簽,讓數據產生真正的價值。

此外,從企業運營的角度來看,營收的快速規模化是技術公司必須面對的另一個挑戰。企業要能持續穩定的增長,需要用戶真正認可大數據的價值,并愿意為之持續買單。目前數據獲得的成本遠高于數據產生的價值,這也迫切需要創新的模式和方法來發揮數據真正的價值,這是一個挑戰,也是一個機會。



十談未來圖景

Q:在高速變革的互聯網時代,整個數字營銷行業生態還會向何種方向升級?

A:數字營銷行業生態將會被AI全面賦能,向自動化、智能化方向發展,這也是智子云始終堅持并持續深耕的方向。

從產品技術層面來講,我們會繼續本著務實創新的原則,逐步探索深度學習技術和營銷的有效結合點,讓智子云的產品始終跟上前沿技術的風口。

從產品市場層面來講,我們會繼續通過像智子營銷云這樣的AI自動化工具,對營銷各環節進行優化,并對搜索廣告、信息流廣告和互動廣告等多種營銷方式進行自動化管理和優化,提升營銷效果,真正做到品效合一。

最后,作為專業的AI技術公司,也希望和更多用戶合作,提供個性化私有化的AI能力定制服務,將智子云的AI能力輸出給行業客戶,幫助客戶優化流量價值,提升營銷效率。